Cookies et confidentialités

La Chic Team

Dernière mise à jour : 26/10/2026

1. Introduction

La Chic Team accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous consultez notre boutique en ligne, passez une commande ou contactez notre service client, ainsi que la manière dont elles sont utilisées et protégées.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Nom commercial : La Chic Team

  • Entreprise / nom légal : LA CHIC TEAM

  • Adresse postale : 8A Rue de Nancy - 54230 CHAVIGNY

  • Adresse e-mail de contact : bonjour@lachicteam.fr

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom.

  • Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de commande : produits commandés, montant, date de commande, adresse de livraison et de facturation.

  • Données de paiement : les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande. Nous ne recevons pas nécessairement les données complètes de votre carte bancaire.

  • Données de navigation : adresse IP, informations relatives à l'appareil et au navigateur, pages consultées et interactions avec la boutique, selon les paramètres de confidentialité et votre consentement lorsqu'il est requis.

  • Échanges avec notre service client : informations que vous nous communiquez lors d'une demande ou d'une réclamation.

Nous ne cherchons pas à collecter des données qui ne sont pas nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • gérer les paiements, les retours, les remboursements et le service après-vente ;

  • répondre à vos questions et demandes ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre boutique ;

  • respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;

  • prévenir les fraudes et protéger nos droits ;

  • mesurer l'audience et améliorer notre boutique, lorsque les règles applicables le permettent ;

  • vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous autorise à le faire.

5. Fondements juridiques du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution d'un contrat, notamment pour traiter et livrer votre commande.

  • Une obligation légale, par exemple pour la conservation de certaines pièces comptables.

  • Notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser la boutique et prévenir les fraudes, dans le respect de vos droits.

  • Votre consentement, lorsqu'il est requis, notamment pour certains cookies et certaines communications commerciales.

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire aux destinataires concernés, notamment :

  • Shopify, qui fournit la plateforme technique de notre boutique en ligne ;

  • les prestataires de paiement ;

  • les transporteurs et prestataires logistiques chargés de livrer vos commandes ;

  • les prestataires techniques et informatiques intervenant pour le fonctionnement de la boutique ;

  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Ces destinataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à leurs missions, selon les conditions applicables.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable doivent être mis en œuvre.

Pour plus d'informations sur les traitements réalisés par Shopify, vous pouvez consulter sa documentation relative à la confidentialité.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées imposées par les obligations légales ;

  • les échanges avec le service client sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion d'éventuels litiges ;

  • les données utilisées à des fins de prospection sont conservées selon les règles applicables à cette activité ;

  • les données de consentement et les préférences relatives aux cookies sont conservées selon les exigences légales et les paramètres de l'outil utilisé.

Les durées exactes dépendent de la nature des données et de leur utilisation.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par celle-ci :

  • demander l'accès à vos données personnelles ;

  • demander la rectification de données inexactes ;

  • demander l'effacement de vos données ;

  • demander la limitation de certains traitements ;

  • vous opposer à certains traitements ;

  • demander la portabilité des données que vous avez fournies lorsque ce droit s'applique ;

  • retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : [adresse e-mail à compléter].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

10. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, au panier, à la commande et à la mémorisation de certains choix.

Selon les outils effectivement installés, d'autres traceurs peuvent servir à mesurer l'audience, personnaliser le contenu ou proposer des publicités.

Les cookies non essentiels soumis au consentement ne doivent être déposés qu'après votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix au moyen du bandeau de cookies lorsqu'il est proposé.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement ultérieurement grâce au lien ou à l'outil de gestion des préférences de cookies disponible sur notre boutique.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas nécessairement l'utilisation des fonctions essentielles du site, mais certaines fonctionnalités facultatives peuvent être affectées.

11. Comment gérer vos préférences de cookies ?

Lors de votre visite, la bannière de consentement vous permet de gérer vos préférences pour les cookies soumis à consentement.

Vous pouvez notamment :

  • accepter les cookies concernés ;

  • refuser les cookies non essentiels ;

  • personnaliser vos choix par catégorie lorsque cette option est disponible ;

  • revenir sur vos choix ultérieurement.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.

Aucune transmission ou méthode de stockage ne peut toutefois être garantie comme totalement sécurisée.

13. Données relatives aux mineurs

Notre boutique n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles de mineurs sans base légale appropriée. Si vous estimez que des données ont été collectées de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de tenir compte de l'évolution de nos pratiques, de nos outils ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur notre boutique, accompagnée de sa date de mise à jour.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou vos données personnelles :

La Chic Team
Adresse : 8A Rue de Nancy - 54230 CHAVIGNY
E-mail : bonjour@lachicteam.fr
Site internet : https://www.lachicteam.fr/